【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】2012年是中國團購行業(yè)的“冰封期”，業(yè)界普遍認為團購行業(yè)存在泡沫，團購網(wǎng)站的盈利能力一度引發(fā)懷疑，導致團購網(wǎng)站資金鏈緊張，大量團購網(wǎng)站倒閉轉型，一線企業(yè)艱難維生。團購企業(yè)欺詐案例也見諸報端，一些消費者開始對團購敬而遠之。然而，究其根本，消費者依然對特惠商品抱有很大興趣。企業(yè)需要以團購為借鑒，更理性地把握消費者追求特惠商品的心理，創(chuàng)新商務模式。
中產(chǎn)階層成為“特惠控”
“不要以為只有那些生活窘迫的人們才鐘愛優(yōu)惠券，‘特惠控’們往往是生活優(yōu)裕的中產(chǎn)階層”，上海悅行科技有限公司總裁、營銷專家徐雷在發(fā)表于《IT經(jīng)理世界》3月刊上的《特惠為什么是性感的》一文中說了這樣一句話。
這一觀點的證據(jù)是：去年，網(wǎng)絡民意調查公司HarrisInteractive對1000多名美國消費者進行的民意調查發(fā)現(xiàn)，優(yōu)惠券使用率最高的是那些富有的、受過良好教育的城市中產(chǎn)階層。調查顯示，在家庭年收入10萬美元以上的成人中，有61%表示他們在過去6個月里使用過優(yōu)惠券。此外，與高中以下學歷的人士相比，擁有大學學歷的成人在過去半年內使用優(yōu)惠券的次數(shù)是前者的兩倍。在過去6個月里消費過任何類型優(yōu)惠券的人士當中，3/4的消費者生活在大城市。
還可用來佐證人們對優(yōu)惠產(chǎn)品迷戀的信息是：尼爾森2011年10月的調研顯示，在八種主打省錢攻略中，最受全球消費者熱愛的兩個是打折季節(jié)購物和使用優(yōu)惠券。 2011年9月市場調查公司Mintel的數(shù)據(jù)表明，62%的美國消費者和58%的英國消費者不打算用全價購買衣服。2010年德勤的調研說，81%的美國消費者認為，用折扣券或者購物卡省下錢來是一件愉悅的事情。美國團購導航網(wǎng)站Yipit 2011年9月的統(tǒng)計顯示，最好賣的前十個每日特惠品中，有399美元的七晚度假村客房、6美元的漢堡餐、5美元電影票和蘇打水套餐、70美元的劇院票。
中國的情況也是一樣。尼爾森的數(shù)字中，首選折扣券的中國消費者比例達67%。城市中產(chǎn)階層對特惠產(chǎn)品的熱情也是異乎尋常的高漲。今年2月，旅游特惠服務商Travelzoo通過其新浪官方微博獨家發(fā)布了一款旅游套餐信息：位于泰國蔻立的萬豪溫泉度假村三晚超值套餐，預訂價1700元人民幣，相當于原價的三五折，并且當年10月底有效。這個套餐在數(shù)天內被用戶轉發(fā)了3000多次，2000套被搶購一空。購買者無一例外為京滬深廣四地追求短期海外度假的中產(chǎn)階層白領。
消費者本能地喜愛淘到最好的特惠，或獨享的折扣、回報。討價還價曾經(jīng)被視為過于精明，占小便宜，但如今卻成為一種本領：你能夠拿到大折扣、最好的特惠，這是心跳的感覺。不僅如此，追求特惠產(chǎn)品還意味著消費者對消費過程更大的控制能力：以更少的錢獲得更多的價值。人們熱愛高性價比和超值的東西，這意味著節(jié)約下來的每一元錢，可以享受到更多的新產(chǎn)品、更好的服務，以及更豐富的體驗。
印聯(lián)傳媒轉載自鳳凰網(wǎng)
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