【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】圖文快印企業(yè)客戶管理的對(duì)象無(wú)疑就是你的客戶。這里我們要搞清楚客戶到底包括哪些、如何分類。客戶分類可以按不同的方法，常用的主要有以下幾種：
①按客戶的性質(zhì)。可以劃分為政府機(jī)構(gòu)(以國(guó)家采購(gòu)為主)、特殊公司(如與本公司有特殊業(yè)務(wù)等)、普通公司、顧客個(gè)人和商業(yè)伙伴等。
②按交易過(guò)程。可以分為曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶、正在進(jìn)行交易的客戶和即將進(jìn)行交易的客戶。
③按時(shí)間序列來(lái)分，可分為老客戶、新客戶和未來(lái)客戶。
④按交易數(shù)量和市場(chǎng)地位來(lái)分，可分為主力客戶(交易時(shí)間長(zhǎng)、交易量大等)、一般客戶和零散客戶。
按照不同的方式劃分出的不同類型的客戶，因其需求特點(diǎn)、需求方式、需求量等均不同，所以對(duì)其管理也要采取不同的辦法。
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