隨著中國印刷產(chǎn)業(yè)飛速的發(fā)展,可以肯定的說中國印刷企業(yè)的印刷水平已經(jīng)達(dá)到了國際一流水平,在同國際市場充分接觸后中國的印刷企業(yè)通過添置最新的印刷設(shè)備和引入專業(yè)的人才短時(shí)間內(nèi)就可以將自身的印刷水平帶來質(zhì)的改變。但是除了可提供一流的印刷質(zhì)量外企業(yè)還應(yīng)該具備其他企業(yè)難以復(fù)制的核心競爭力,那么對于印刷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人而言該如何跳出這個(gè)圈子去思考企業(yè)未來的發(fā)展呢?其實(shí)在這方面不論是國內(nèi)還是國外都有很多例子可供我們借鑒參考。
電子書的出現(xiàn)讓出版物印刷企業(yè)“談虎色變”,對于大多數(shù)企業(yè)而言這似乎就是一個(gè)災(zāi)難。但如果能把它轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳a(chǎn)模式并同自身的業(yè)務(wù)相結(jié)合這個(gè)挑戰(zhàn)或許就能成為企業(yè)脫穎而出的強(qiáng)大競爭力。作為世界最大的印刷企業(yè)大日本印刷同NTTDoCoMo開展了合作進(jìn)行電子書籍的發(fā)送業(yè)務(wù)。在這個(gè)合作案例中大日本印刷同信息傳播的渠道商N(yùn)TTDoCoMo合作拓展了自身在圖書出版產(chǎn)業(yè)鏈中的涉及領(lǐng)域,未來電子書無論如何來勢洶洶沒有出版發(fā)行渠道其難以生存,大日本利用自己所掌握的實(shí)體書體等渠道優(yōu)勢分享電子書發(fā)行的利益,以此成功切入到電子書產(chǎn)業(yè)。
對于直投產(chǎn)品的印刷企業(yè),數(shù)據(jù)就是一切。它決定了對象、地點(diǎn)、如何以及所為什么。在這個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)是如此的重要,對于印刷企業(yè)如果掌握了他其他印刷企業(yè)將難以同你競爭。
這是因?yàn)殡S著不斷的變化,印刷企業(yè)在直投產(chǎn)品印刷世界中的角色變得更加重要,不同于以往僅僅是一個(gè)配角的作用。一方面這個(gè)領(lǐng)域的市場蛋糕越來越大,另一方面印刷企業(yè)有機(jī)會向他的雇主提供包括印刷在內(nèi)的更多服務(wù),比如數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)。這包括市場營銷列表、細(xì)分領(lǐng)域、數(shù)據(jù)說明,所有這些應(yīng)該成為印刷企業(yè)需要關(guān)注的一部分,當(dāng)然這部分的成本會比較高昂而且挑戰(zhàn)重重,但是如果忽略種變化似乎越來越困難了。
在英國,有些印刷企業(yè)已經(jīng)開始抓住這個(gè)機(jī)遇了,他們希望自身能進(jìn)步得更快些,同具備市場情報(bào)和交流機(jī)制的組織開展合作,能讓他們盡快熟悉這個(gè)市場并有足夠的時(shí)間清楚如何同自身的印刷業(yè)務(wù)相結(jié)合,而對于這個(gè)領(lǐng)域的后來者他們有機(jī)會率先樹立一個(gè)競爭壁壘。
在這個(gè)過程中印刷企業(yè)如何能保證數(shù)據(jù)的安全性最至關(guān)重要的,你必須能夠展示出在你的生產(chǎn)過程中和整個(gè)系統(tǒng)中都保持誠信,同時(shí)你需要承諾這些數(shù)據(jù)始終能夠得到保護(hù)。“你不能簡單的說‘把你的數(shù)據(jù)給我嗎,我們就可以印刷了’。” 印刷企業(yè)必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)盒審核,最好能具備類似ISO27001這樣的可靠性認(rèn)證。
如果印刷企業(yè)要提供數(shù)據(jù)服務(wù),則必須要擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。印刷企業(yè)應(yīng)該讓自身成為一家最好的基于數(shù)據(jù)的市場營銷機(jī)構(gòu),所以在數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域需要招聘富有經(jīng)驗(yàn)和精通市場營銷的專家。而且必須獨(dú)立于印刷業(yè)務(wù)部門。
顧客在很多地方都留下了足跡;從網(wǎng)絡(luò)或者店內(nèi)交易,到網(wǎng)頁瀏覽,所以你有數(shù)以百萬的數(shù)據(jù)項(xiàng)需要去瀏覽,你必須要能夠分辨這些數(shù)據(jù)的價(jià)值,僅僅告訴客戶上周70%的客戶購買了草莓是沒有任何意義的。
這個(gè)轉(zhuǎn)型對于傳統(tǒng)的印刷企業(yè)而言會是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),但是面對著一個(gè)日益膨脹的直投品印刷市場這無疑是值得一試的。對于這篇文章的讀者,筆者認(rèn)為也許你沒有像大日本印刷那樣的技術(shù)基礎(chǔ)去抓住電子書的發(fā)展機(jī)遇,也許你沒有當(dāng)納利那樣的雄厚資金去涉足數(shù)碼印刷設(shè)備制造領(lǐng)域,但你一定有能力去迎接商業(yè)印刷所帶來的變革,我們無法左右變化但我們可以走在變化的前面,對于當(dāng)下國內(nèi)的眾多印刷企業(yè)我們可以在別人前邁出這一步。
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