【印聯傳媒資訊】微創(chuàng)新的“微”有三層含義：一是微小剛需，二是微小聚焦，三是微小迭代。
滿足用戶的體驗就是微創(chuàng)新的剛性需求。在微創(chuàng)新領域，沒有什么比用戶體驗與用戶需求更重要。企業(yè)只有準確地找出用戶體驗有什么“痛點”，才能努力想辦法改善它。當“痛點”被解決之后，用戶體驗的滿意度上去了，消費者就會很高興地轉化為企業(yè)的忠實用戶。
全部注意力聚焦于用戶，是微創(chuàng)新最基本的特征之一，也是互聯網專注思維的體現。專注于用戶最需要的東西，專心致志地打造一個超出用戶預期、甚至讓他們尖叫的明星品牌。刪繁就簡，成就經典，是互聯網經濟的特色。如今生活節(jié)奏很快，消費者的時間很緊張，精力也有限，簡明而便捷的東西，才能讓他們使用得順手舒心。簡約之美，從未像今天這樣重要。而微創(chuàng)新恰恰需要的就是把世界變得越來越簡約便捷。
互聯網思維和互聯網經濟一樣，不斷追求快速迭代。這也是微創(chuàng)新進代帶給所有企業(yè)的壓力與驅動力。微創(chuàng)新往往聚焦于某個細節(jié)，然后持續(xù)針對發(fā)力，不斷更新迭代。快速研發(fā)，快速修改，快速推廣，快速反饋，快速試錯，快速糾正......想減少用戶的吐槽，企業(yè)就要快速優(yōu)質服務；想比競爭對手領先，企業(yè)必須讓自己的發(fā)展更快。
微創(chuàng)新的威力好比是一針捅破天。一個微創(chuàng)新可能會制造出令人生畏的蝴蝶效應，引發(fā)一連串微創(chuàng)新累積而成的市場風暴！微創(chuàng)新最重要的定律主要有以下兩條：
其一，從用戶的細微需求著眼，一切以用戶需求為著眼點，既要看到他們的當前需求，又要善于挖掘他們的潛在需求。如餐廳客戶在等座時的零食提供、上網服務、擦鞋服務、視頻播放等；吃火鍋時的圍裙提供、眼布提供、手機防水套服務、嬰兒車服務等。
其二，快速創(chuàng)新，在不斷試錯的過程中完善產品與服務，同時在不斷的創(chuàng)造過程中，逐漸將微創(chuàng)新成果積累成一個體系，推動企業(yè)組織的全面升級進化。
“一切以用戶為中心”的思維模式，是企業(yè)進行微創(chuàng)新的根本，甚至可以說，當今企業(yè)的核心競爭力主要體現在能否為用戶提供爽到極致的體驗上。對于日益挑剔的用戶而言，檢驗企業(yè)微創(chuàng)新是否成功的唯一標準就是——用戶體驗爽不爽？不爽的問題（痛點）能否及時解決？
因此，企業(yè)的微創(chuàng)新應當讓產品與服務變成一個有機生命體，從用戶最關心的細節(jié)入手一點一點改善。這是一個商業(yè)模式社會化的時代，加大技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新力度，積極建設自己的商業(yè)生態(tài)圈，是所有成功企業(yè)殊途同歸的歸宿。
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