【印聯傳媒資訊】首先我們看看快印門店普遍共有的特性及遇到的問題：
①它一般都屬于坐商，受地理位置限制最多覆蓋3公里范圍以內客戶；
②基本大多數門店沒有很強的新品開發及生產能力，門店所銷售的產品部分由自己設備生產外，其余的都需要聯絡外面的工廠來實現；
③門店與客戶之間的客情關系，少數重要的客戶維護基本靠老板本人或店長親自聯系維護，而對于其他大量來店消費散客，門店后續幾乎沒有去聯系維護；
④門店重要崗位人員流失比較嚴重導致門店服務質量不穩定，基本大學生都不愿意長久從事這個行業，導致剛培訓好的大學生，干了一段時間后就離開了，又得重新招人、重新犯錯等；
⑤一部分是有些老板經營的年頭比較長，有一定資金積累，也想讓自己現在生活過得更輕松一些，逐漸把更多經營方面工作交給下級來做，而有些下級由于經驗能力及責任心等方面原因，在經營上不僅不給力，還無形中增加了老板與門店店員與客戶之間的一個隔板，導致經營能力進一步下降；
⑥客戶的需求也在發生變化，以前客戶去門店只是做一些簡單的打印裝訂，現在客戶更多的是要求門店提供更多專業性、個性化的整體解決方案，譬如：客戶要籌辦一個會議，需要畫冊、桌牌、簽到簿、抽獎箱、條幅、易拉寶、展板、胸牌、個性禮品等物料，以前客戶可能自己去聯系不同的供應商進行采購，而現在客戶更希望找一個專業的快印店，能在指定的時間把上述所有物料一次性交付，這就對門店的從業務人員有更高的專業要求，一旦不能滿足客戶需求，這個客戶可能就另結新歡，從而再也不來這個門店；
⑦獲得一個優質客戶很難，但要失去他卻很容易。
總結：由此可見，門店受覆蓋3公里地理區域限制，隨著時間推移，門店在未來通過周邊獲得新客戶會越來越少、越來越難，再加上以上因為老板想減輕自己工作負擔、人員流失、服務不穩定、客戶要求越來越多，很多以前已消費客戶基本無聯系維護導致流失，以及周邊又增加新的競爭對手分流用戶，從而進一步導致門店的生意越來越難做。
經營的破局之道是什么
經營好一個快印店，客戶、產品及服務都是非常重要的維度，但沒有客戶，再好的產品及服務也是白搭。而客戶就是人，實際上總會有一些客戶會因為工作調動、工作崗位更換等其他原因而消失，當然還有更多的客戶會長期在所在地區一直從事原有的崗位直至退休。
所以，我們除了需要想辦法給門店增加新的客戶外，還得更加關注怎么讓以前來門店消費的這大部分客戶隨時能與門店之間保持一個緊密連接，當門店有新品時或有重大營銷方式時能及時把消息傳達到這些客戶手中，從而激活及增加門店的銷售。
另外，升級產品，將傳統印刷品升級為營銷型印刷品和智慧型包裝物。
本站聲明：本網站除標注來源【印聯傳媒】之外，其余文字圖片均來自網絡，如有侵權，請及時聯系我們，我們將會在第一時間進行刪除！編輯部聯系電話：0755-8268 2722。
關于我們
聯系我們
設為首頁
加入收藏