【印聯(lián)傳媒資訊】國(guó)內(nèi)印刷電商數(shù)目越來(lái)越多，印刷同行的生意受電商影響的比例似乎一點(diǎn)也不明顯，最近市場(chǎng)上倒有傳言，關(guān)于“世紀(jì)開(kāi)元”的興起沖擊了淘寶接單印刷畫冊(cè)的網(wǎng)店，背后的原因值得我們思考。

我們想象這個(gè)現(xiàn)象背后的原因，或許可以推理出：

1.一般電商知名度不足

世紀(jì)開(kāi)元在開(kāi)始印刷電商生意以前，是一家有規(guī)模的相片沖洗服務(wù)企業(yè)，聽(tīng)說(shuō)累積的客戶超過(guò)500萬(wàn)個(gè)，一旦有了印刷電商平臺(tái)，只要通知原來(lái)的客戶，就有500萬(wàn)個(gè)潛在客戶在網(wǎng)絡(luò)上能找世紀(jì)開(kāi)元。

其他印刷電商原本沒(méi)有這樣的客戶資源，也沒(méi)有源源不斷的營(yíng)銷預(yù)算，知道這個(gè)印刷電商的最終客戶實(shí)在太有限，大部分只能利用淘寶引流，很難創(chuàng)造有效的網(wǎng)絡(luò)訂單。

2.網(wǎng)絡(luò)上的印刷訂單集中在淘寶

一般印刷企業(yè)不覺(jué)得印刷電商會(huì)影響自己的生意，倒是淘寶印刷店感受到了世紀(jì)開(kāi)元的沖擊。足見(jiàn)，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上下單買印刷品的族群集中于淘寶的大洋傘下，網(wǎng)絡(luò)浩瀚訂單再多，淘寶以外的印刷訂單碎片化太厲害恐怕也不好淘。

數(shù)字快印店服務(wù)印刷訂單的最后一里路，是印刷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上最接近客戶的環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)似乎還沒(méi)有影響到這個(gè)環(huán)節(jié)，但是許多快印連鎖店早已開(kāi)始規(guī)劃自己的互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖，有的已經(jīng)一步一步改造了自己的管理系統(tǒng)或是經(jīng)營(yíng)模式，準(zhǔn)備迎接即將到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

大家都知道非改變不可，問(wèn)題是如何改變?

各家企業(yè)有不同的資源，不一樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，很難找出一套萬(wàn)能的好辦法。合理的改變勢(shì)必要考慮到大環(huán)境的變化，產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)本來(lái)就是同行因應(yīng)大環(huán)境的變化，自然而然形成的。我們都知道趨勢(shì)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)不可忤逆的大原則，既然如此，我們得先理一理大環(huán)境是如何變化的。

改變最大的無(wú)非是互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳遞的速度，信息交換是做生意的基礎(chǔ)建設(shè)影響所及，各種服務(wù)或合作也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)變化而改變。快印店保證直接服務(wù)客戶不變以外，其他的部分是不是都應(yīng)該重新思考，如何因應(yīng)這個(gè)而變化呢?

以前，一家快印店用“前店后廠”的模式服務(wù)客戶，最方便的生意就是利用店里的印刷機(jī)生產(chǎn)，就近送到客戶的辦公室去。今天變化已經(jīng)來(lái)了，印刷機(jī)不在店里也沒(méi)問(wèn)題，文件傳給遠(yuǎn)程的印刷機(jī)去生產(chǎn)，再找個(gè)快遞把成品送給客戶，不見(jiàn)得比自己派人去送效率差。

有如此明顯的變化，自然出現(xiàn)了一些新想法。

第一，安裝一臺(tái)高效率的印刷設(shè)備對(duì)應(yīng)多個(gè)門店，中央車間模式就這樣產(chǎn)生了，不需要每一個(gè)門店都配備高效率的印刷機(jī)。

第二，網(wǎng)絡(luò)上有那么多的供應(yīng)商，不論是個(gè)性化印刷品還是畫冊(cè)，或是微信書、照片書等網(wǎng)上下單就能送到指定地點(diǎn)。自己生產(chǎn)的產(chǎn)品有限，找一個(gè)或多個(gè)印刷產(chǎn)品供應(yīng)商合作，為同樣的客戶提供多樣化的商品。

第三，有了中央車間服務(wù)自己的門店，應(yīng)該也能服務(wù)同行甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店。于是，某快印連鎖店的中央車間也可能發(fā)展成為某幾項(xiàng)商品的供應(yīng)平臺(tái)，供應(yīng)需要的客戶。

按以上的思路發(fā)展下去，我們應(yīng)該可以描述快印產(chǎn)業(yè)未來(lái)的兩大方向，就是“門店輕資產(chǎn)化”和“生產(chǎn)集中化”。

許多快印店經(jīng)營(yíng)者早就有了這樣的思路，第一步就是在旗艦店添購(gòu)一臺(tái)有效率的印刷機(jī)，整頓幾個(gè)月下來(lái)，就是看不到中央車間的效益。門店發(fā)出一兩頁(yè)活的工單，還得通知中央車間的同事，說(shuō)明訂單的需求，當(dāng)然沒(méi)有效益。

沒(méi)有系統(tǒng)就沒(méi)有效益，系統(tǒng)不是生產(chǎn)管理的工具，也不是管理資源的ERP，而是針對(duì)規(guī)劃好的生意流程，集成自動(dòng)化軟件和設(shè)備的系統(tǒng)，讓訂單和文件進(jìn)入快印店，能夠順利地生產(chǎn)、入庫(kù)和出貨。好的系統(tǒng)讓人少操心，電腦和印刷機(jī)轉(zhuǎn)個(gè)不停才對(duì)。

可惜，一般門店什么活都接，接單的師傅什么活都會(huì)，所以“自動(dòng)化流程”對(duì)老師傅的意義不明顯，老師傅反而成為了抵制新系統(tǒng)的障礙。什么活都接就無(wú)法重復(fù)有效益的環(huán)節(jié)，即使有機(jī)器人也無(wú)法什么活都接，什么活都能處理，企業(yè)要改變的是生意系統(tǒng)，必須先規(guī)劃好哪種活門店能自行處理，哪種訂單交給中央車間，固定規(guī)范，為這個(gè)規(guī)范集成一個(gè)自動(dòng)化的管理系統(tǒng)。讓原來(lái)接到訂單就動(dòng)手的師傅，因?yàn)樽詣?dòng)化簡(jiǎn)化了他的工作量，所以愿意把可以規(guī)范好的活交給中央車間去自動(dòng)化生產(chǎn)。這是關(guān)鍵的導(dǎo)入程序，成功的導(dǎo)入才能改造一個(gè)快印企業(yè)，去面對(duì)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。