【印聯傳媒資訊】印度的電子支付市場看上去一片紅火，但實際應用情況卻并不令人樂觀。
外界一直非常看好印度的電子支付市場，2015-2016年期間，其規模預計在15.4億盧比左右，預計到2021-2022年底之前，這一數字將擴大至3000億盧比。在2016年11月之前，該國98% 的消費者都是使用現金交易，這讓不少企業看到了電子支付市場的潛力。
于是，從金融科技公司到銀行及至國有企業都爭相入場，想盡各種方法說服用戶使用移動支付。
電商平臺Paytm通過免除交易費用鼓勵用戶進行在線支付，甚至還提供了免費的客服電話以供那些網絡狀況或手機性能不佳的用戶，通過電話完成支付。
移動支付應用Mobikwik則推出了“Lite”版本，能夠在2G網絡運行，在48小時下載量便達到了200萬。
最近，甚至連一些非銀行機構都加入了戰局，比如通訊應用Hike就在本月20日推出了應用內支付錢包，成為了印度首個提供支付功能的通訊工具。它的功能與微信支付類似，支持用戶之間互相轉賬以及提現到銀行卡。
Hike的競爭對手們也沒閑著，來自瑞典的Truecaller也為印度的Android用戶提供移動支付服務，WhatsApp也被爆出將推出P2P轉賬功能。
準備在印度大干一場的亞馬遜更是不想錯過這個風口，他們的電子錢包也即將與印度用戶見面。
事實上，電子錢包在印度出現也不是一兩年的事了。早在2006年時，傳媒巨頭時代集團就與YES銀行推出了在線支付系統Wallet365.com。如今這一領域已經有了80到90家企業，其中約有55家屬于非銀行機構。
（圖片來自：Reuters）
印度互聯網越來越高的普及率是是移動支付得以推廣的重要原因之一，有六成的印度城市居民習慣使用手機。除此之外，去年年底印度政府停用面額為500和1000盧比的貨幣后，一時引發了“現金荒”，更是為電子支付的推行送上助攻。
印度工商業聯合會（ASSOCHAM ）的一份報告顯示，截止到2016年11月，印度約有1億電子錢包用戶，而且這一數字在貨幣禁令后出現了大幅增長。到了今年3月底，在線支付的領導者Paytm的用戶已經超過了2億。
然而，在貨幣禁令不到三個月后，隨著現金不再緊缺，電子支付的交易量開始下降，印度儲備銀行（RBI）在今年 1月份的一份報告中指出，電子支付交易量在 2016 年 12 月到 2017 年 1 月之間下降了 10.2%，金額減少了 7%。
各家公司仍在積極推廣電子支付，但營利卻還是一件遙不可及的事，畢竟只是單純地做一個支付工具，指望從消費者的小額付款中獲得收益并不現實，況且在推廣階段，很多公司都免去了手續費等費用。
一些意識到情況不妙的公司已經悄悄轉型，比如 2015 年開始做手機錢包的iKaaz，如今就將業務重點轉向了其他移動支付解決方案。
不過，面對如此龐大的市場，依然有不少頭腦發熱的玩家爭先恐后入局。但在拿到相關資質后，這些公司卻遲遲未展開運營。
Ashvin Parekh咨詢服務公司的創始人Ashvin Parekh解釋了其中的緣由：“因為他們獲得許可證后，當項目進入規劃時，他們才意識到人們對于現金的需求是如此之大，但他們需要大量的利潤，因此只好退出了。”
至于其他仍然留在市場上的公司，也已經開始尋求業務的多樣化。ItzCash在手機錢包和預付卡之外，開始涉足金融服務，他們與金融公司合作向小商戶提供貸款。
印度的電子支付市場無疑是誘人的，但要從中獲利，卻不是一件容易的事。
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