【印聯傳媒內容整理】目標管理產生于20世紀50年代的美國，由美國管理大師彼得·德魯克提出，隨后迅速推廣至世界各國。所謂目標管理，是指在企業各級管理者和全體員工的積極參與下，以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，保證目標實現，從而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。

　　必要性：促進協調+統一目標

　　1.企業必須制定統一的目標。只有具備了明確的目標，并且在組織內部形成緊密合作的團隊，才能取得成功。但在實踐過程中，諸多因素會妨礙團隊合作。例如，不同部門之間缺乏協調，生產部門生產的產品，銷售部門卻發現銷售不暢，設計部門根本不考慮生產部門的難處或市場需要。這都會影響企業整體的發展。

　　企業要成功，首先要制定統一和具有指導性的目標，這樣可以協調所有的活動，并保證最后的實施效果。

　　2.企業發展好壞很大程度上取決于目標是否明確。一般來說，企業的主要目標只有一個，它可以按照企業的目的來定義。如美國貝爾電話公司的前總裁西奧多·韋爾稱，“我們的企業目標就是服務”。一旦主要目標明確后，企業其他不同領域的目標也就易于確定了。

　　特點：民主性+整體性+自覺性

　　1.重視人的因素。目標管理是一種民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級之間要相互平等、相互尊重、相互依賴、相互支持，下級在承諾目標和被授權之后要自覺、自主、自治。

　　2.建立目標鎖鏈與目標體系：目標管理通過專門設計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉換為各部門、各員工的分目標，這些分目標是以總目標為依據的。從組織目標到經營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在目標分解過程中，權、責、利三者已經明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環環相扣，相互配合，形成協調統一的目標體系。

　　只有每個人完成了自己的分目標，企業的總目標才有希望完成。上級決策職能部門要以提高效益水平為主，下級工作部門要以提高能力為主，實行整體管理，方向一致，相互結合，共同努力。

　　3.重視成果。目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，考核者不應過多干預。所以，在目標管理制度下，監督的成分很少，更多的是要求員工進行“自我控制”。同時，管理者要制定賞罰分明的考核評價制度，積極鞭策員工按照目標的要求努力工作。

　　執行：制目標+定思想+嚴考核

　　1. 目標的制定。好目標一定要結合本企業的長遠發展和員工的特點來制定。彼得·德魯克說：“目標并非命運，而是方向;目標并非命令，而是承諾;目標并不決定未來，而是動員企業的資源與能源以便塑造未來的一種手段。”印刷企業在設置目標的時候除遵循一般的目標設置原則以外，還要在新聞出版總署宏觀調控的指導意見下，結合企業自身的情況制定本企業的總目標。

　　新聞出版總署和環境保護部2011年10月8日聯合發布了《關于實施綠色印刷的公告》，決定共同開展實施綠色印刷工作。這是兩部門繼9月14日簽署《實施綠色印刷戰略合作協議》以來，再度就實施綠色印刷聯合發文。這個長達2100余字的《公告》，對“十二五”期間實施綠色印刷工作進行了全面部署，我國實施綠色印刷從此進入新階段。那么印刷企業在制定目標管理的過程中，就要以綠色印刷作為制定目標的依據。在制定目標的過程中切忌盲目跟進，要充分接納企業員工意見，尤其是生產線上的員工提出的寶貴意見，制定可量化、可實現的目標。目標管理既反對上級把目標強加于下級，也反對下屬人員的“完全自由主義”，下屬人員的目標應該與上級目標相銜接，與其他部門相配合。

　　在制定目標的過程中，要統籌全局，合理安排好各項工作，印刷企業在制定目標時要充分考慮與上游原材料供應商、下游使用方之間的關系。例如，要考慮紙張等原材料供應商能不能及時供應、提供的原材料是不是環保、印刷質量能不能達到客戶的要求，諸如此類的問題都與印刷企業的目標管理信息有關，如果這些環節出現狀況，會影響印刷企業總體目標的實現，所謂“牽一發而動全身”。此外，生產線工人的技能也是影響印刷企業順利實施目標管理的因素。如果生產線工人技能不達標，不僅浪費勞動力，還會浪費大量的生產資源，與綠色印刷的要求也不相符。

　　2. 目標管理的執行。目標管理的推行要有一定的思想基礎和科學管理基礎。要教育員工樹立全局觀念、長遠利益觀念。科學管理基礎是指各項規章制度比較完善，信息比較暢通，能夠比較準確地度量和評估工作成果。這正是推行目標管理的基礎，而這個基礎是需要長期的培訓和教育才可以逐步建立起來的。

　　企業最高管理層要有目標管理的意識，要重視目標管理。最高管理層要率先給予高度重視，并積極主動學習和宣傳相關知識。管理者與下屬之間應建立起平等、尊重、信賴和相互支持的關系，而非命令與服從關系。管理者在目標設立和執行過程中，要善于溝通，使大家的方向一致。同時，其還要和下級就實現各項目標所需條件以及實現目標的獎懲事宜達成協議，并將一部分支配人、財、物和對外交涉等權利下放給下屬，充分發揮員工的能動性。

　　目標管理要做好逐步推行、長期堅持的準備。推行目標管理需要許多相關配套工作的支持，如健全各種責任制，提高員工的素質，做好其他管理的基礎工作，制定一系列的相關政策。這些都是企業的長期任務，但是目標管理所制定的目標都是短期性的。因此，在實施目標管理的過程中，企業要注意短期目標和長期目標的銜接和配合問題，要強調組織整體的配合與協調。

　　3.考核和評價：目標管理要規定任務期限，在達到工作期限后，企業要結合當初制定的各個部門、各個員工的工作目標和任務，開展客觀、公正、科學的考核，嚴格按照目標管理方案或項目管理目標，逐項進行考核并作出結論。對目標完成度高、成效顯著、成績突出的團隊或個人給予獎勵和表彰;對失誤多、成本高、影響整體工作的團隊或個人按章處罰，但要幫助他們分析原因，通過進一步的教育和引導，鼓勵他們在下一階段的工作中努力實現目標任務。此外，負責人一定要對目標完成情況進行及時考核，并兌現承諾，不能有頭無尾、缺少評價和總結，否則目標管理就難以成功實施。