【印聯(lián)傳媒內容摘要】對于絕大多數電子商務企業(yè)來說,誠信問題是基礎的生存保障,而品牌建設則是大多數企業(yè)選擇的方式。通常人們會認為一個品牌的成型意味著這家企業(yè)的誠信與安全都有相對的保障。然而對于國內復雜的電子商務環(huán)境來說,顯然不是那么簡單。劣質企業(yè)假冒品牌名義行商,逐漸開始降低品牌含金量,導致人們對品牌的認可程度不斷下降。近日淘寶商城事件就折射出了這一現(xiàn)象。
前不久聚集在淘寶網位于杭州的總部門口,高喊“抵制假貨”口號的淘寶店主們,經調查發(fā)現(xiàn)其幕后一名主要的組織者和支持者,竟來自一個銷售LV和PRADA仿冒品的集團。
目前,這名因為組織了圍攻正當經營秒殺大賣家、擠兌支付寶而在互聯(lián)網上成名的22歲年輕人,在一次打假行動中被公安刑事拘留。
這個結果令阿里巴巴集團董事局主席馬云感到,淘寶要告別包括銷售假冒偽劣商品在內的低層次競爭,絕非想象中那么簡單。
“這次活動的12名組織者中,其中大多數人在淘寶有店鋪,但均因多次違規(guī)而遭遇處罰或者關店。為首的組織者甚至是一個大型售假團伙的主要嫌犯。”阿里巴巴集團秘書長兼資深副總裁邵曉鋒說。
淘寶8年前從零起步,發(fā)展到一個年銷售額6000億元、占據中國消費品零售總額近5%的網絡銷售平臺,其發(fā)展過程當中難以避免地摻雜了售假和販假交易。然而打假、轉型面臨著重重阻力。網上售假常常涉及跨地區(qū)、跨部門聯(lián)動,而且需要消費者與品牌持有人協(xié)同維權,網上打假還常常引來售假者反彈。
根據淘寶網公布的數據,2010年全年,淘寶網接受并處理了216萬起消費者維權投訴。2010年淘寶網的員工總數是4100人,有一半員工專職負責維權,全年處理侵權產品1400萬多件。最近一個月來,淘寶在服裝和音像制品類目中關掉的違規(guī)店鋪,一天的總營業(yè)額就達到5000萬元。
專家認為,電子商務發(fā)展速度過快,遠遠超出了當前政府職能部門的承受能力,光是人力上就無法承擔。
“盡管淘寶表示自己做出了種種努力,但數百萬賣家生存在這個網絡平臺上,一個網店的背后可能是一個家庭甚至一些家庭,出臺新規(guī)則是否會帶來大規(guī)模失業(yè)?這些都是需要考慮的問題,”中國互聯(lián)網實驗室董事長、博客中國創(chuàng)始人方興東說,“淘寶轉型折射出的是中國轉型升級難以忽視的社會穩(wěn)定壓力。”
來自中國互聯(lián)網絡信息中心的數據顯示,截至2010年底,中國網民規(guī)模達到4.57億人,其中網絡購物用戶規(guī)模年增長48.6%,達到1.61億,網購成為當年用戶增長最快的網絡應用項目。
而這一機構在今年7月發(fā)布的最新報告認為,電子商務類應用正在迎來相對平緩的發(fā)展期,目前中國網絡購物市場正在轉型升級,從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質化競爭時代。
“小微企業(yè)、商戶也應轉變觀念。”中國互聯(lián)網協(xié)會交流與發(fā)展中心主任胡延平說,以淘寶為代表的電子商務平臺的轉型已經開始,中小賣家應該意識到中國電子商務初創(chuàng)時期的粗放、混合發(fā)展階段已經過去。
印聯(lián)傳媒轉載自IT專家網
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