【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】為我們的生活保駕護航的保險公司，近年來搭乘著互聯(lián)網(wǎng)這趟列車變得愈發(fā)具有“娛樂范兒”，曾經(jīng)大熱的各種“奇葩險”成功吸引了眾人眼球。而今，看中了微信平臺龐大的用戶群，險企在朋友圈里“叫賣”起保險來，從一開始的“1元錢求關(guān)愛”到如今的“寶貝存錢罐”，各家險企的做法既娛樂了大眾也打出了名氣。
然而，有保險專家擔憂的指出，過分強調(diào)娛樂性的結(jié)果則是其保障實質(zhì)會被削弱。此外，借助朋友圈來玩營銷，會容易讓人產(chǎn)生綁架友誼、綁架親情的感覺。同時，有媒體報道指出，保險營銷員運用微信推銷保險產(chǎn)品，對于保險條款的解釋涉嫌誤導(dǎo)，很容易在將來引起不必要的保險糾紛。
險企微信營銷亂象叢生
今年以來，通過微信平臺推送的保險產(chǎn)品讓人目不暇接。從“求關(guān)愛”到“救生圈”，保險公司在微信平臺賺足了眼球。不過，在險企開疆擴土大膽創(chuàng)新之時也伴隨著各種亂象，讓消費者不得不注意。
亂象之一：捆情感
今年年初，某險企上線了一款名為“微互助”的產(chǎn)品，一經(jīng)投放到朋友圈便被迅速瘋傳。據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解，這實質(zhì)上是以1元保費為門檻的防癌保險，每個用戶只能為自己投保一次，保障時間為一年，要提高保額，就得依靠朋友們的“幫助”，朋友們每支付1元，保額就增加一個檔次。
有業(yè)內(nèi)人士指出，打感情牌是朋友圈保險產(chǎn)品的主要營銷手段，無形當中也會給友誼親情增加一種壓力。甚至當這種關(guān)愛變成量化的數(shù)字形成排名之后，這種味道也變了，失去了愛的初衷。
亂象之二：擦邊球
近日，生命人壽上線了一款名叫“寶貝存錢罐”的保險，許多家長經(jīng)常刷屏?xí)襁@款存錢罐，分享孩子的成長故事，還向微信好友“討紅包”。生命人壽內(nèi)部人士指出，希望通過社交關(guān)系的傳播推廣，增強客戶群的互動和黏性，同時帶給客戶良好的體驗和實用的價值。
據(jù)廣州日報報道，對于此款產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，寶貝存錢罐過于宣傳買這款產(chǎn)品就是幫寶貝存錢，但是事實上保險產(chǎn)品的本質(zhì)并不等于存錢，這與監(jiān)管層此前三令五申嚴禁將保險產(chǎn)品跟儲蓄存款畫上等號的監(jiān)管措施有悖，存在打擦邊球嫌疑。
亂象之三：娛樂范兒
今年夏天，高溫險大熱，此款產(chǎn)品主要銷售渠道是微信平臺，還開發(fā)了“送微信好友”的功能，一時間，通過送高溫險關(guān)愛朋友成為一種新鮮有趣的社交互動。根據(jù)要求，在保險期內(nèi)(6月21日至8月23日)，被保險人所在城市氣溫在37℃以上累計超過一定天數(shù)，即可獲賠，理賠標準以在中央氣象臺公布的氣象數(shù)據(jù)為準。
然而，在國內(nèi)30個城市中，除銀川達到賠付條件外，其它29個城市均未達到賠付門檻。保險業(yè)人士說，歷史天氣數(shù)據(jù)并不保密，險企在設(shè)計高溫險前，肯定會精算高溫天數(shù)的比例，保證穩(wěn)賺不賠。
保險專家指出，縱觀目前互聯(lián)網(wǎng)平臺上推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，保險銷售從過去強調(diào)高收益，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谏罨⑸缃恍院蛫蕵沸詾橐惑w，在用戶體驗方面是一種極大的提升。不過，過分強調(diào)娛樂性的結(jié)果則是其保障實質(zhì)會被削弱。
保障性質(zhì)才是保險產(chǎn)品的核心
不可否認，保險走進“朋友圈”，對提高消費者的保險意識有一定作用。不過，雖然形式多樣，但實際上這些保險對接的還是萬能險、意外險、航空險等，只是玩法變了，通過搖、領(lǐng)、送等方式增加了娛樂性。
有專家認為，嚴格意義上來說，微信還是即時聊天工具，保險產(chǎn)品的銷售更多依賴朋友圈有多大規(guī)模以及公眾號的影響力。但是，不管微信保險前景如何，監(jiān)管部門的有效監(jiān)督是必要的。而對消費者來說，無論是通過傳統(tǒng)模式，還是微信模式購買保險，都應(yīng)根據(jù)自己的情況來選擇，切勿脫離保險的本質(zhì)。
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