【印聯傳媒網訊】隨著互聯網技術的發展，很多企業業務都從線下轉移到線上。在印刷行業，通過自動化的網絡印刷軟件追求卓越的生產運作也成為一種趨勢。盡管一個自動化的軟件工具減少了人工勞動，可以實現在線訂購，以及實現自動跟蹤和計費的工作，看起來非常成功，但網絡印刷并不是對每個人都有效。本文主要探討一些企業在網絡印刷領域獲得了成功而其他企業卻失敗的原因。
網絡印刷成就了誰又傷害了誰?
好消息
美國贏船公司(Info Trends)詢問了近100家商業印刷商有關網絡印刷技術的問題，大約50%的受訪者表示他們正在使用網絡印刷解決方案或者在接下來的12月中計劃使用這些技術。
圖1：你向你的客戶提供以下基于網絡的服務了嗎？
據美國贏船公司2014年發布的題為《北美生產型印刷：理解產業轉型》的報告，大約一半的公司提供的解決方案使用的是現成的軟件。同時，另一半是自主開發的解決方案。
好消息是，現在幾乎60%的企業都在說，網絡印刷已經增加了他們的銷售和盈利能力。之前，筆者進行的大量的研究表明網絡印刷的關鍵在于提高滿意度。據NAPL于2013年發布的題為《網絡印刷：潛在的和現實的承諾》的報告顯示，58%的受訪者表示，網絡印刷增加了銷售額，而近57%的受訪者表示網絡印刷可以實現利潤的增長。
圖2：網絡印刷是否增加了你的銷售和盈利能力？
根據美國贏船公司題為《網絡印刷的新趨勢》的研究報告顯示，無論是內部印刷，還是商業印刷商，都表達了一種強烈的共識，即網絡印刷已經有利于提升他們的業務水平。
網絡印刷對我們的業務非常重要、網絡印刷是我們的運營更加有效、投資網絡印刷可以讓我們進行新的利基市場、投資網絡印刷可以讓我們發展新的業務、投資網絡印刷讓我的印刷總量實現增長。
圖3：在何種程度上你同意/不同意以下關于網絡印刷的敘述?
據美國贏船公司的研究，近900家企業預計在2年的時間內，基于網絡的訂單會從31.9%增張到40%。美國贏船公司認為，通過互聯網分享的業務訂單在未來將會繼續增長。
圖4：您的企業有多大比例的印刷訂單通過互聯網解決？
壞消息
盡管有很多好處，但認識到網絡印刷也有自身的問題是非常重要的。例如，NAPL的研究證實，雖然很多人抱怨網絡印刷。但最后，只有19%的被調查公司--少于五分之一，表示對網絡印刷非常失望。在對印刷公司的調查中，網絡印刷最顯著的不足是沒有足夠的客戶使用(52%)和客戶只使用其中的有限產品(34%)。而三分之二的受訪者表示，他們的客戶正在使用網絡印刷增加就業、文件傳輸等，只有約三分之一或更少的人使用網絡印刷進行直接輸出文件到印刷隊列、訂單追蹤、文件預檢、客戶支付系統賬單電子化，或者自動化作業調度等。業務的挑戰(例如，集成網絡印刷和管理信息系統)也是一個重要因素。
也許對網絡印刷有效性最有說服力的衡量來自NAPL于2014年發布的題為《工作流程投資調查：在哪里、為什么、有多少公司投資》的白皮書。雖然網絡印刷被140家公司評為最值得投資的選項，但是也有40家公司認為網絡印刷最不值得投資。因此，網絡印刷面臨的挑戰是非常真實的。據美國贏船公司的研究報告顯示，網絡印刷最大的挑戰包括客戶采用、客戶培訓、員工培訓、整合和模板的設計等。
圖5：當實施網絡印刷/電子商務時，你所面臨的挑戰有哪些?
底線
在我們與推行各種解決方案的公司溝通時，我們能夠確定成功實施網絡印刷的企業有以下6個共同點。
1. 成功的企業領導者可以建立更好的解決方案。他們傾聽來自員工和客戶的聲音，他們開發的解決方案能夠滿足客戶需求。
2. 領導管理者發現問題的速度更快、能夠確定根本原因、能夠使用長期或永久性的解決方案克服解決任何問題，而不是讓問題發展。
3. 領導者會在基礎設施和解決方案的投資方面做出更好的決策。他們愿意在培訓方面花費更多的錢，在投資方面會更加明智。
4. 領導者具有更好的員工雇用和訓練意識。領先的公司能夠更好地了解現有員工的技能水平，以及這些員工與他們需要完成的任務之間的差距。他們也更愿意雇用新員工。
5. 領導者激勵員工和客戶接受新技術和新工藝。他們投入更多的時間進行協調，使得有關各方可以得到更好的結果。
6. 領先的企業保持了更好的發展勢頭。他們利用內部的支持者、外包員工、外部顧問，或者制造商克服在實施過程中不可避免的困擾所有新策略的問題。
責任編輯：魏盼盼
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