阿里巴巴推實名認(rèn)證電子商務(wù)塑誠信長城

時間：2011-09-19 16:13:22來源：印聯(lián)傳媒

【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了早期的爆發(fā)期之后，開始了自我的反省與沉淀，而這種行業(yè)內(nèi)的企業(yè)自我修正無疑是有利于整個行業(yè)發(fā)展的。近日，國內(nèi)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴公司宣布，在中文站實行實名制，非實名店鋪將無法交易。對于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展來說，信任是基礎(chǔ)，而通過實名任證可以進一步獲取終端消費者的信任，同時也是在為整個行業(yè)塑造可信賴形象。阿里巴巴今年一直在提高B2B業(yè)務(wù)的防欺詐準(zhǔn)入門檻，近日正式提出，要對中國站用戶進行更嚴(yán)格的身份審查，對企業(yè)和個人用戶推行實名認(rèn)證。

阿里巴巴公告稱，對于已經(jīng)注冊成為阿里巴巴中國站會員的用戶，必須在2011年9月23日前完成實名認(rèn)證。若逾期未完成，將被禁止繼續(xù)發(fā)布商品信息。若屆時仍未通過實名認(rèn)證，已發(fā)布的商品信息將被統(tǒng)一下線。

阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人對《第一財經(jīng)日報》表示，公告內(nèi)容覆蓋阿里巴巴中文站所有用戶，包括買家和賣家。

不少阿里巴巴中國站的用戶對此表示了歡迎。不過也有觀點認(rèn)為，阿里巴巴此舉還有一個目的：驅(qū)使內(nèi)貿(mào)商戶選擇誠信通的付費服務(wù)，以增加收入。阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人則否認(rèn)了這一說法。

阿里巴巴這一動作看來是年初“誠信危機”以來一系列提升商家質(zhì)量動作的延續(xù)。今年2月份阿里巴巴披露，2009年和2010年其B2B業(yè)務(wù)平臺上分別有1219家和1107家外貿(mào)供應(yīng)商涉嫌欺詐，阿里巴巴B2B前公司CEO衛(wèi)哲因此離職。

阿里巴巴已采取了一連串整肅行動，包括前陣聯(lián)合杭州市公安局搗毀多個詐騙團伙，同時針對新簽入商戶，禁止任何在服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)合同轉(zhuǎn)讓行為，并停止離岸公司、個體工商戶的簽入。

昨天阿里巴巴內(nèi)部人士告訴本報，在中國站推行實名制后，下一步將在國際站推行針對付費會員的實地認(rèn)證等深度認(rèn)證。

強化認(rèn)證之外，阿里巴巴還在加快提升賠付保障制度的建立。2010年3月，阿里巴巴推出誠信保障先行賠付服務(wù)，今年在這一服務(wù)基礎(chǔ)上，升級推出賣家組團互相擔(dān)保提高保障額度的服務(wù)。截至今年6月30日，開通前一服務(wù)項目的阿里巴巴會員已接近36萬，總保障額度達(dá)20億元;后一項服務(wù)項目則有7萬多會員，額度為10億元。

阿里巴巴官方聲稱，今后將會更關(guān)注簽入商戶的質(zhì)量而非數(shù)量。上月發(fā)布財報后，阿里巴巴CEO陸兆禧就對分析師表示，正在進行重新認(rèn)證，清退不合格的供應(yīng)商。這固然會造成阿里巴巴付費會員數(shù)量的下降。陸兆禧稱，提高供應(yīng)商的質(zhì)量是一項持續(xù)的工作，現(xiàn)在還不知道會員數(shù)量何時會回升。

這一思維不獨見于阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)。近日淘寶商城將原有每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費提高至3萬、6萬元兩個檔次，官方宣稱目的為通過提高進入起點門檻，促使商家更嚴(yán)肅地對待在商場的經(jīng)營行為，并將建立商家違約責(zé)任保證金制度。

印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自騰訊網(wǎng)

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