【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】中國電子商務未來有著巨大的潛力，去年“雙11”時淘寶驚人的成交量就再次驗證了這一點。印刷界也毫不遲鈍，正快速地融入到這股浪潮中來。“鼠標+印廠”的商業(yè)模式正在成為傳統(tǒng)印刷的重要補充，也成為了驗證印刷企業(yè)是否走在行業(yè)前沿的重要標志。然而電子商務雖好，企業(yè)切忌盲目涉足。面對紛繁復雜的業(yè)務類型、全新的商業(yè)模式、并不擅長的平臺搭建，傳統(tǒng)印刷企業(yè)如果不做好充分準備就一頭“扎”進去，恐怕非但不會享受到數(shù)字化紅利，還會遭受“觸電”風險。

　　中國2013年電子商務零售市場規(guī)模超過1.5萬億元，占整個中國社會零售總額的7%。那么究竟電子商務與傳統(tǒng)商務有何不同?印刷業(yè)與電子商務有著怎樣的關聯(lián)?印刷企業(yè)如何利用電子商務?印刷企業(yè)“觸電”前需要三思而后行。

　　未來的商業(yè)思維模式

　　電子商務，簡單理解，就是通過網(wǎng)絡的力量來進行的商業(yè)行為，例如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡接單、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡評價等。正是因為有了網(wǎng)絡才使得現(xiàn)在的商務形式和過去有了很大的不同，究竟如何不同，可以給大家打個比方。假如要讓一個人鼓掌，需要花費1塊錢，如果有50塊錢，那么最多能讓多少人鼓掌?相信很多人都會回答50個人。沒錯，理論上說確實最多只能讓50個人鼓掌，但是這是個傳統(tǒng)的思維。而在網(wǎng)絡時代這個問題的答案是，你告訴所有人，誰鼓掌的聲音最響，這50元就都給他!這樣所有人都會鼓掌。相信這樣大家就初步理解了，網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟究竟有什么不同，為什么它能爆發(fā)這么強大的經(jīng)濟活力。

　　當一個網(wǎng)絡中有足夠多的人的時候，量變最后就會引起質變。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有6億中國人，手機的無線互聯(lián)網(wǎng)上有4億中國人，這正是開始發(fā)生質變的時候，可以肯定的是，雖然我們生意不一定會完全搬到線上，但100%會受到網(wǎng)絡的影響。這是一個與工業(yè)革命并駕齊驅的大變革時代的開始，要么跟上，要么被淘汰。

　　電子商務與傳統(tǒng)商務有著四方面的不同。第一，思維不同，電子商務追求的核心是規(guī)模，有了規(guī)模就有了量變到質變的基礎，如何通過自己的產(chǎn)品積累越來越多的客戶才是他們考慮的;第二是產(chǎn)品，為了籠絡客戶，就一切從客戶角度出發(fā)，把客戶貪婪、懶惰的人類本性挖掘到極致，最后讓他們離不開你的產(chǎn)品;第三是贏利方法，你以為小米拼的是手機利潤嗎?人家根本不在乎，只要規(guī)模不停地擴張，只要品牌不停地發(fā)展，有資本的支持，短期內(nèi)的虧損是可以接受的，因為以后的贏利模式有很多，流量、大數(shù)據(jù)、游戲、購物等，只要客戶在你的網(wǎng)絡中，他所產(chǎn)生的一切行為都將是你變現(xiàn)的手段;第四是資本運作，所有互聯(lián)網(wǎng)公司背后都是資本運作的結果，最重要的就是快。快速試錯，快速形成規(guī)模，快速搶占市場。這就是未來的商業(yè)思維模式。

　　讓互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)習慣

　　那么電子商務與印刷業(yè)又有什么關系呢?也許從國外的案例能看出些端倪。

　　維斯塔印刷公司(Vistaprint)在資本層面是全美第六大印刷商，2012年10億美元毛利，收入較2011上漲了20%。2013年凈利潤率2.68%，市值18.6億美元。該公司面向小企業(yè)和個人，以SOHO(即自由職業(yè)者)市場為主要目標，占領小印量市場。通過每天龐大的訂單量既而形成規(guī)模和成本優(yōu)勢，最終形成低價優(yōu)勢。其具有非常出色的名片設計能力，客戶可以在頁面上進行個性化設計，交付網(wǎng)站印刷。

　　那國內(nèi)的情況如何呢?據(jù)可靠數(shù)據(jù)分析顯示，我國印刷行業(yè)電子商務發(fā)展并不順利，筆者認為，原因是熱情有余，方向不對。

　　究其原因，就是中國與美國的商業(yè)環(huán)境差別太大了。這又分為兩個方面，一是網(wǎng)絡的社會基礎環(huán)境，在美國網(wǎng)絡已經(jīng)非常普及，美國B2B在2005年已經(jīng)超過6萬億美元，美國企業(yè)都非常熟悉和習慣通過互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)溝通和交易。而中國的互聯(lián)網(wǎng)最大的功能仍是娛樂和資訊，商業(yè)行為尤其是針對商業(yè)的內(nèi)容遠沒有美國成熟，所以貿(mào)然進行印刷的電子商務化就面臨巨大的挑戰(zhàn)和問題。二是網(wǎng)絡環(huán)境的問題。大家知道目前中國互聯(lián)網(wǎng)是寡頭壟斷的時代。外行人想從互聯(lián)網(wǎng)中分一杯羹是要看他們的臉色的。當然，美國互聯(lián)網(wǎng)也有巨頭，谷歌、亞馬遜等，但他們的壟斷份額遠沒有中國巨頭那么高，亞馬遜作為全球第一大電商公司，只占美國市場的40%份額。

　　所以，印刷企業(yè)想從線上做印刷業(yè)務，首先要有流量，要有人從網(wǎng)上知道并訪問你的網(wǎng)站，這就需要巨頭給你分配流量，他們就刮一層油。其次，你要做得好了，他們就抄襲你。巨頭們掌握著用戶，知道每一個用戶的身份特征。最后，更重要的是巨頭們通過互聯(lián)網(wǎng)思維把產(chǎn)品做到極致，把用戶們培養(yǎng)懶了，“慣壞”了。界面要好看，點擊要省事，瀏覽要方便，圖片要美觀等，互聯(lián)網(wǎng)公司都有龐大專業(yè)的團隊負責不斷地改進這些東西，這是我們印刷企業(yè)所不具備也很難企及的。當然，也可以說，互聯(lián)網(wǎng)公司不專業(yè)，印刷這么專業(yè)的行業(yè)他們不懂，但事實證明并不一定。例如，網(wǎng)易做了“網(wǎng)易印象派”在線個性化定制印刷，小米公司中一群互聯(lián)網(wǎng)人照樣能做手機，現(xiàn)在開始做電視了。互聯(lián)網(wǎng)公司還會通過資源整合，來快速彌補自身的不足。所以，專業(yè)性已經(jīng)不能成為印刷人的安全屏障了，電子商務就是用互聯(lián)網(wǎng)的手段去顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式和習慣。

　　用自己的資源自己整合

　　剛剛說了電子商務是趨勢，又說印刷人做電子商務這不行、那不行，那究竟我們該怎么辦?

　　筆者給大家的答案是，印刷企業(yè)應該團結起來，形成一個聯(lián)盟，我們自己的資源自己整合，不用互聯(lián)網(wǎng)巨頭來整合。讓我們印廠就做我們印刷的事情，把和巨頭搶流量、搶訂單的事情留給專業(yè)的人去做。網(wǎng)站做的事情就是通過互聯(lián)網(wǎng)去掙訂單，然后再把訂單分給印刷廠，讓印刷廠以最低的風險享受到互聯(lián)網(wǎng)電子商務的紅利。互聯(lián)網(wǎng)一定是印刷行業(yè)的一條出路，但大家分散了單打獨斗太容易被人各個擊破，也會互相內(nèi)耗，我們要聯(lián)合起來一起開創(chuàng)屬于我們自己的電子商務時代。

　　最后筆者想說，我們印刷企業(yè)利用電子商務提高經(jīng)營管理效率、提高競爭力必將在新的環(huán)境中創(chuàng)造出更多新的經(jīng)營戰(zhàn)略。

本文編輯/印聯(lián)小黑